Kategorie
Reklamacje i zwroty
Zwroty produktów
Każdy produkt, który został zakupiony w sklepie internetowym bellodecor.pl możecie Państwo zwrócić w ciągu 10 dni od daty zakupu bez podania przyczyn.
W takim przypadku zakupiony towar nie może nosić najmniejszych śladów użytkowania tzn. odsyłacie go Państwo w oryginalnym pudełku oraz z kompletną jego zawartością. Konieczne jest również dołączenie dowodu zakupu.
W takim przypadku zakupiony towar nie może nosić najmniejszych śladów użytkowania tzn. odsyłacie go Państwo w oryginalnym pudełku oraz z kompletną jego zawartością. Konieczne jest również dołączenie dowodu zakupu.
Koszty odesłania produktu ponosi zamawiający.
Towar zamawiany na specjalne zamówienie nie podlega zwrotowi
Towar zamawiany na specjalne zamówienie nie podlega zwrotowi
Zwrot pieniędzy
Sklep gwarantuje także (w ciągu 14 dni od daty anulowania zamówienia) całkowity zwrot pieniędzy równy wartości zamówienia bez kosztów wysyłki.
Reklamacje
Reklamacje są uwzględniane w okresie trwania gwarancji na produkt.
Warunkiem przyjęcia produkty do reklamacji jest posiadanie dowodu zakupu lub jego kopii.
Procedura reklamacyjna trwa średnio 2 tygodnie. Okres ten może się wydłużyć w przypadku gdy producent chwilo nie ma dostępnego produktu na wymianę.
Reklamacje dotyczące uszkodzenia przesyłki rozpatrywane są na podstawie protokołu szkody spisanego u klienta. Warunkiem uwzględnienia reklamacji jest zgłoszenie najpóźniej następnego dnia od dnia dostarczenia, uszkodzenia przesyłki, drogą mailową na adres reklamacje@bellodecor.pl .
Sklep BelloDecor.pl wymienia uszkodzone produkty w możliwie jak najkrótszym czasie. Okres ten może się przedłużyć w przypadku chwilowego braku fabrycznie nowego produktu w magazynie producenta.
.png)